Условия обмена или возврата
30 дней на
обмен или
возврат
Мы не ставим целью продать больше кресел. Мы стараемся сделать мир вокруг комфортнее и ярче. Если приобретённый товар не подходит Вам,
мы готовы принять его обратно
Регламент обмена/возврата
Фабрика «iQMebel» (ООО «ТАММ») предлагает своим покупателям следующие упрощенные условия возврата или обмена приобретённого товара. В интернет-магазине www.iqmebel.ru и розничных магазинах компании действует услуга «Обмен без проблем».

Если Вам не подошла покупка по каким-либо причинам, обмен на другой товар можно провести в течение 30 дней. А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки. Вернуть или обменять товар в течение этого времени можно следующими путями:

1. Обратившись к нам телефону с Москве +7 (495) 585 10 86
2. Направив нам запрос в свободной форме на e-mail - iq@iqmebel.ru

Внимание! Возврату подлежат только серийные товары, не обладающие персональными особенностями, которые были внесены в конструкцию по желанию заказчика. Например, были изменены размеры в большую или меньшую сторону от стандартных, выбрана альтернативная стандартной ткань для внешнего или внутреннего чехла, прочие изменения, которые не позволяют Производителю реализовать данный товар в качестве товара Каталога серийных моделей.

Доставка обменного или возвращённого товара.

Если Вы приобрели товар, требующий доставки, то не позднее 30 календарных дней после ее совершения Вы в праве вернуть товар, без объяснения причин отказа. Условия для возврата на товар с доставкой такие же как и для товара, возвращаемого в магазин: товар должен быть без дефектов; товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию; в комплекте должны присутствовать все документы на товар; если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату. Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному в гарантийном талоне или по электронной почте. В течение двух дней после приема заявки, товар заберут. Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку. Покупатель может самостоятельно организовать возврат товара на склад Продавца.

Подать заявку на обмен или возврат