Фабрика «iQMebel» (ООО «ТАММ») предлагает своим покупателям следующие упрощенные условия возврата или обмена приобретённого товара. В интернет-магазине www.iqmebel.ru и розничных магазинах компании действует услуга «Обмен без проблем».
Если Вам не подошла покупка по каким-либо причинам, обмен на другой товар можно провести в течение 30 дней. А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки. Вернуть или обменять товар в течение этого времени можно следующими путями:
1. Обратившись к нам телефону с Москве
+7 (495) 585 10 862. Направив нам запрос в свободной форме на e-mail -
iq@iqmebel.ruВнимание! Возврату подлежат только серийные товары, не обладающие персональными особенностями, которые были внесены в конструкцию по желанию заказчика. Например, были изменены размеры в большую или меньшую сторону от стандартных, выбрана альтернативная стандартной ткань для внешнего или внутреннего чехла, прочие изменения, которые не позволяют Производителю реализовать данный товар в качестве товара Каталога серийных моделей.
Доставка обменного или возвращённого товара.
Если Вы приобрели товар, требующий доставки, то не позднее 30 календарных дней после ее совершения Вы в праве вернуть товар, без объяснения причин отказа. Условия для возврата на товар с доставкой такие же как и для товара, возвращаемого в магазин: товар должен быть без дефектов; товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию; в комплекте должны присутствовать все документы на товар; если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату. Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному в гарантийном талоне или по электронной почте. В течение двух дней после приема заявки, товар заберут. Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку. Покупатель может самостоятельно организовать возврат товара на склад Продавца.